Публичная оферта

Договор розничной купли-продажи снаряжения, заключаемый дистанционным способом. Оформляя заказ, вы принимаете эти условия.

Редакция от 18 августа 2026 года

1. Термины

• Продавец — лицо, указанное в разделе 12, реализующее Товар дистанционным способом.
• Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оформившее Заказ, либо юридическое лицо.
• Сайт — интернет-ресурс по адресу blackkhaki.ru.
• Товар — снаряжение и аксессуары для охоты, рыбалки и походов: нагрудные системы, подсумки, чехлы, крепления и сопутствующие изделия.
• Серийный товар — изделие из представленного модельного ряда в стандартной конфигурации и типовом размере.
• Индивидуальный заказ — изделие, изготавливаемое по меркам, конфигурации или требованиям конкретного Покупателя.
• Заказ — оформленное намерение Покупателя приобрести Товар.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель — принять его и оплатить на условиях настоящей Оферты.

2.2. Товар изготавливается вручную малыми партиями. Продавец не является производителем комплектующих (фурнитура, ткани, стропы) и передаёт их с гарантией изготовителя.

2.3. Продавец вправе изменить условия Оферты в любой момент. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и не распространяются на Заказы, принятые к исполнению ранее.

2.4. Обработка персональных данных Покупателя ведётся в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется через форму на Сайте либо в переписке в мессенджере. Покупатель указывает имя, контакт для связи, город и способ доставки.

3.2. Покупатель отвечает за достоверность сообщённых сведений. Продавец не несёт ответственности за неисполнение Заказа, вызванное неверно указанными контактами или адресом доставки.

3.3. Отправка формы не является заключением договора. Она признаётся приглашением к переговорам. Договор считается заключённым с момента, когда Продавец подтвердил Заказ, согласовал с Покупателем конфигурацию, итоговую стоимость и срок изготовления, а Покупатель внёс оплату или предоплату.

3.4. Продавец вправе отказать в приёме Заказа без объяснения причин, в том числе при отсутствии материалов или невозможности изготовить изделие в требуемой конфигурации. Внесённая оплата в этом случае возвращается в полном объёме.

3.5. При индивидуальном заказе стороны письменно согласовывают мерки, конфигурацию, материалы и цвет. Согласованием считается подтверждение Покупателем в переписке. Изделие изготавливается строго по согласованным параметрам.

4. Цена и оплата

4.1. Цены на Сайте указаны в рублях Российской Федерации. Продавец вправе изменять цены; для принятого Заказа действует цена, согласованная при подтверждении.

4.2. Цена индивидуального заказа определяется отдельно и зависит от конфигурации, материалов и объёма работ. Она сообщается Покупателю до начала изготовления.

4.3. Стоимость доставки в цену Товара не входит и оплачивается отдельно, если стороны не договорились об ином.

4.4. Оплата производится безналичным переводом по реквизитам, которые Продавец сообщает после подтверждения Заказа. Приём оплаты на Сайте не осуществляется, реквизиты банковских карт на Сайте не вводятся.

4.5. По индивидуальным заказам Продавец вправе потребовать предоплату до 50 % стоимости — она покрывает закупку материалов и раскрой. Остаток вносится перед отправкой.

4.6. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Продавца.

4.7. Скидки, полученные Покупателем в интерактивных элементах Сайта, применяются к стоимости Товара при подтверждении Заказа, не суммируются с иными акциями и не подлежат выплате деньгами.

5. Изготовление и сроки

5.1. Ориентировочный срок изготовления серийного изделия — от 3 до 14 рабочих дней со дня оплаты, индивидуального — от 10 до 30 рабочих дней со дня согласования параметров и внесения предоплаты.

5.2. Точный срок сообщается при подтверждении Заказа. Если изделие есть в наличии, оно отправляется в течение 3 рабочих дней с момента оплаты.

5.3. Продавец уведомляет Покупателя о задержке и согласовывает новый срок. Если задержка превышает согласованный срок более чем на 14 календарных дней, Покупатель вправе отказаться от Заказа и получить уплаченные средства полностью.

5.4. Изделия ручного пошива могут незначительно отличаться от изображений на Сайте по оттенку ткани и расположению рисунка камуфляжа: партии материалов различаются, а цветопередача зависит от настроек экрана. Такие отличия не являются недостатком Товара.

6. Доставка

6.1. Доставка осуществляется транспортными компаниями (СДЭК, Почта России и другими) по выбору Покупателя, по территории Российской Федерации.

6.2. Сроки доставки определяются перевозчиком. Продавец не отвечает за задержки, возникшие по вине транспортной компании, но оказывает содействие в розыске отправления.

6.3. После передачи отправления перевозчику Продавец сообщает Покупателю номер для отслеживания.

6.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю либо указанному им лицу.

6.5. Покупателю следует осмотреть отправление при получении, до подписания документов перевозчика. При обнаружении повреждений упаковки или недостачи необходимо составить акт с участием представителя перевозчика — без такого акта претензии по механическим повреждениям, возникшим при перевозке, удовлетворить крайне затруднительно.

6.6. Если Покупатель не забрал Заказ из пункта выдачи в срок хранения и отправление вернулось Продавцу, повторная отправка оплачивается Покупателем.

7. Возврат и обмен

7.1. Серийный товар надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если в момент доставки Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, он вправе отказаться от Товара в течение 3 месяцев с момента передачи.

Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства.

Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за вычетом расходов на доставку возвращённого Товара.

7.2. Индивидуальный заказ

7.3. Товар ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы (статьи 18 и 21 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Требование направляется через форму обратной связи на Сайте с описанием недостатка и фотографиями. Продавец рассматривает его в срок до 10 дней. Расходы на пересылку Товара с недостатками несёт Продавец.

Продавец вправе провести проверку качества, а при споре о причинах недостатков — экспертизу за свой счёт. Покупатель вправе присутствовать при проверке и оспорить заключение эксперта в судебном порядке.

7.4. Что не признаётся недостатком

• естественный износ, потёртости и выгорание ткани при эксплуатации;
• повреждения от нарушения правил ухода: машинной стирки при высокой температуре, отбеливания, сушки на источниках тепла;
• механические повреждения, полученные после передачи Товара, включая порезы, прожоги и разрывы при зацепе;
• повреждения из-за использования изделия не по назначению или с превышением заявленной нагрузки;
• отличия оттенка ткани и расположения рисунка от изображений на Сайте (пункт 5.4);
• следы самостоятельного ремонта или переделки изделия.

8. Гарантия и качество

8.1. Продавец гарантирует, что Товар соответствует согласованным параметрам, изготовлен из заявленных материалов и не имеет производственных дефектов.

8.2. Гарантийный срок на швы и фурнитуру — 6 месяцев со дня передачи Товара Покупателю. В течение гарантийного срока Продавец безвозмездно устраняет производственные дефекты: расхождение шва, отказ фастекса или пряжки, дефект молнии.

8.3. Если гарантийный срок не установлен, требования по недостаткам могут быть предъявлены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи Товара (пункт 1 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

8.4. Рекомендации по уходу: ручная стирка при температуре до 30 °C нейтральным средством, без отбеливателя, сушка в расправленном виде вдали от нагревательных приборов, хранение в сухом помещении.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не отвечает за ущерб, причинённый использованием Товара не по назначению, а также за последствия несоблюдения правил ухода.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, если они непосредственно повлияли на исполнение обязательств.

9.4. Продавец не отвечает за перебои в работе Сайта, вызванные сбоями оборудования, каналов связи или действиями третьих лиц.

10. Ограничения

10.1. Товар предназначен для лиц, достигших 18 лет. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает своё совершеннолетие.

10.2. Отдельные изделия предназначены для переноски предметов охотничьего снаряжения. Покупатель самостоятельно обеспечивает соблюдение требований законодательства об обороте оружия при их использовании, включая правила транспортировки.

10.3. Приобретая Товар, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с назначением изделия и заявленными нагрузками.

11. Разрешение споров

11.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия переговорами. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется через форму обратной связи на Сайте и рассматривается в срок до 10 дней.

11.2. Не урегулированные споры разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель-потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору в порядке пункта 2 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

11.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

12. Реквизиты Продавца